Neuerdings habe ich Probleme mit dem DVDA 7 Build 54. Er stürzt ab, wenn ich ein vorhandenes Projekt öffnen will, oder wenn ich in ein neues Projekt irgendwas reinziehen will, auch wenn es nur das Hintergrundbild ist.
Ich habe in den letzten Wochen nichts mit dem DVDA gemacht, so dass ich jetzt unmöglich sagen kann seit wann genau das Problem auftritt. Möglicherweise seit dem W10 Creators Update? Keine Ahnung.
Um die Sache einzugrenzen habe ich den DVDA auf einem anderen PC installiert. Die Installation war problemlos, aber der Absturz erfolgte wie oben beschrieben. Die Rechner haben eine unterschiedliche Hardware, aber beide W10 pro 1703.
Mit Vegas pro 14 Build 252 gibt’s keine Probleme, nicht mal mit NewBlue.
Im Zuge dieser Versuche ist ein weiteres Problem aufgetreten. Wenn ich den DVDA auf dem 2. PC installiere, wird bei dem aus 2 Geräten bestehendem Freischaltkontingent Gerät 1 überschrieben. Gerät 2 verbleibt auf dem Status „nicht benutzt“. Bei anderen Magix Programmen (Music Maker etc.) funktioniert das mit den 2 Geräten einwandfrei.
Vor einer Woche habe ich den Sachverhalt Magix ausführlich, unterlegt mit Screnn shots, geschildert. Bis jetzt habe ich außer der automatisch versandten Bestätigungsmail mit Ticket Nummer nichts von Magix gehört.
Deshalb jetzt meine Frage: Wie ist Eure Erfahrung mit dem Magix Support?